Điều khoản sử dụng

H2 Transaction Flow (h2pay) (sau đây gọi là "h2pay", "chúng tôi" hoặc "Dịch vụ") là nền tảng web/PWA vận hành tại https://h2transactionflow.io.vn, hỗ trợ các câu lạc bộ cầu lông quản lý thành viên, lên lịch buổi chơi, điểm danh, chia chi phí, theo dõi quỹ, ghi nhận công nợ và giao lưu trong cộng đồng.

Bản Điều khoản sử dụng này (cùng với Chính sách bảo mật và các thông báo trong ứng dụng) tạo thành thoả thuận ràng buộc giữa bạn và chúng tôi khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Dịch vụ.

Các thuật ngữ được dùng xuyên suốt tài liệu:

• "Người dùng" là bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bao gồm khách chưa đăng nhập.
• "Thành viên" là Người dùng đã có tài khoản và tham gia ít nhất một câu lạc bộ.
• "Quản trị CLB" là Thành viên được cấp quyền quản lý một câu lạc bộ (chủ CLB, quản lý, thủ quỹ...).
• "Khách vãng lai" là người chơi được Quản trị CLB ghi nhận theo tên và số điện thoại mà không cần tài khoản.
• "Nội dung" gồm mọi văn bản, hình ảnh, bài đăng, tin nhắn, bình luận do Người dùng tạo ra trên Dịch vụ.

Để sử dụng đầy đủ Dịch vụ, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 16 tuổi trở lên. Người dưới 16 tuổi chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, người này chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự phù hợp để tham gia các giao dịch chia sẻ chi phí hoặc ghi nhận công nợ.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi (họ tên, email, số điện thoại).
• Không bị chúng tôi đình chỉ hoặc khoá tài khoản trước đó vì vi phạm nghiêm trọng.

Chúng tôi có quyền yêu cầu bổ sung thông tin xác minh (ví dụ mã xác thực qua email, hoàn thiện hồ sơ với số điện thoại và giới tính) trước khi cho phép dùng một số tính năng.

Bạn có thể đăng ký bằng email và mật khẩu, hoặc đăng nhập nhanh qua tài khoản Google. Một số tài khoản có thể được Quản trị CLB tạo hộ khi chuyển đổi từ khách vãng lai hoặc từ một khoản nợ; trong trường hợp đó hệ thống sẽ yêu cầu bạn đổi mật khẩu ở lần đăng nhập đầu tiên.

• Mỗi người chỉ nên sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định, trục lợi hoặc gây nhiễu có thể dẫn tới khoá tất cả tài khoản liên quan.
• Bạn phải giữ bí mật mật khẩu, mã xác thực và không chia sẻ tài khoản cho người khác.
• Mọi hành động thực hiện từ tài khoản của bạn được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn chứng minh được tài khoản bị chiếm đoạt và đã báo cho chúng tôi kịp thời.
• Hệ thống tự động tạm khoá đăng nhập một khoảng thời gian khi nhập sai mật khẩu nhiều lần liên tiếp nhằm chống dò mật khẩu.
• Phiên đăng nhập có thời hạn. Khi hết hạn bạn cần đăng nhập lại; chúng tôi khuyến nghị đăng xuất khi dùng thiết bị công cộng.

Tuỳ vai trò và quyền hạn trong từng CLB, bạn có thể sử dụng các nhóm tính năng dưới đây. Chúng tôi có thể bổ sung, điều chỉnh hoặc ngừng một tính năng khi cần thiết.

• Mã QR và nội dung chuyển khoản do hệ thống tạo ra chỉ là gợi ý để việc đối soát được tự động. Bạn cần kiểm tra kỹ số tiền, số tài khoản và nội dung trước khi xác nhận chuyển.
• Việc ghi nhận "đã thanh toán" dựa trên dữ liệu giao dịch do ngân hàng hoặc đối tác đối soát cung cấp, hoặc do Quản trị CLB xác nhận thủ công. Có thể có độ trễ vài phút; đôi khi cần xác nhận thủ công khi nội dung chuyển khoản sai hoặc thiếu.
• Chuyển khoản sai người, sai số tiền hay sai nội dung là rủi ro của người chuyển. Chúng tôi sẽ hỗ trợ tra cứu trong khả năng nhưng không có nghĩa vụ hoàn tiền.
• Quản trị CLB chịu trách nhiệm về tính chính xác của số tiền, danh sách người phải đóng và thông tin tài khoản nhận tiền mà họ khai báo.
• Công nợ giữa các thành viên là thoả thuận dân sự riêng của các bên. h2pay chỉ cung cấp công cụ ghi chép và nhắc nhở, không đóng vai trò thu hồi nợ, không bảo lãnh và không phân xử tranh chấp.
• Các khoản phí ngân hàng (nếu có) do bên chuyển hoặc bên nhận tự chịu theo quy định của ngân hàng.

Hiện tại việc sử dụng các tính năng cốt lõi là miễn phí. Nếu sau này có tính năng thu phí, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về mức phí và thời điểm áp dụng trước khi bạn phải trả bất kỳ khoản nào.

Bạn giữ quyền sở hữu đối với Nội dung do mình tạo ra. Khi đăng Nội dung lên Dịch vụ, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, miễn phí, trên phạm vi toàn cầu để lưu trữ, hiển thị, định dạng lại (ví dụ nén ảnh, tạo ảnh thu nhỏ) và truyền tải Nội dung đó cho những người được bạn hoặc CLB cho phép xem, chỉ nhằm vận hành Dịch vụ.

Bạn cam kết rằng Nội dung của mình:

• Do bạn sở hữu hoặc bạn có quyền hợp pháp để sử dụng, không xâm phạm quyền tác giả, nhãn hiệu, hình ảnh hay quyền riêng tư của bất kỳ ai.
• Không chứa thông tin sai lệch, lừa đảo, vu khống, xúc phạm danh dự, nhân phẩm của cá nhân hoặc tổ chức.
• Không đăng thông tin cá nhân của người khác (số điện thoại, số tài khoản, ảnh chụp) khi chưa được họ đồng ý.
• Với bài đăng tuyển thành viên, thông tin liên hệ và mô tả CLB phải trung thực.

Chúng tôi và Quản trị CLB có quyền ẩn, chỉnh sửa hoặc gỡ Nội dung vi phạm mà không cần báo trước. Văn bản có định dạng (bài đăng) được xử lý để loại bỏ mã độc hại; các thẻ hoặc thuộc tính không được hỗ trợ sẽ bị lược bỏ.

Để bảo vệ cộng đồng, bạn không được thực hiện các hành vi sau:

• Giả mạo danh tính, mạo danh Quản trị CLB, nhân viên h2pay hoặc ngân hàng; dùng thông tin của người khác để đăng ký.
• Tạo khoản nợ, yêu cầu thanh toán hay hoá đơn giả; gian lận trong điểm danh, chia chi phí hoặc đối soát.
• Quấy rối, đe doạ, bắt nạt, phân biệt đối xử, gửi tin nhắn rác hoặc quảng cáo trái phép trong chat và bình luận.
• Dò quét lỗ hổng, can thiệp trái phép vào hệ thống, khai thác lỗi để lấy dữ liệu của người khác hoặc leo thang quyền hạn.
• Dùng công cụ tự động (bot, scraper) để thu thập dữ liệu hàng loạt, gửi yêu cầu với tần suất bất thường gây ảnh hưởng hiệu năng.
• Phát tán mã độc, nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, nội dung khiêu dâm, bạo lực, cờ bạc hoặc cá độ.
• Sao chép, bán lại, thuê lại hoặc khai thác thương mại Dịch vụ, giao diện hay mã nguồn khi chưa có văn bản đồng ý của chúng tôi.
• Lạm dụng trợ lý AI để tạo nội dung độc hại, cố tình vượt qua giới hạn quyền truy cập dữ liệu hoặc truy xuất thông tin của CLB mà bạn không thuộc về.

Quản trị CLB là người trực tiếp điều hành CLB và là bên kiểm soát dữ liệu thành viên trong phạm vi CLB đó. Khi nhận quyền quản trị, bạn đồng ý rằng:

• Chỉ thu thập, nhập và sử dụng dữ liệu thành viên, khách vãng lai (họ tên, số điện thoại...) cho mục đích điều hành CLB và đã được họ biết, đồng ý.
• Công bố rõ ràng với thành viên về mức đóng góp, quy tắc chia chi phí, thời hạn thanh toán và chính sách hoàn tiền của CLB.
• Chịu trách nhiệm về các quyết định phân quyền, duyệt hoặc từ chối thành viên, xoá dữ liệu và xác nhận thanh toán thủ công.
• Không dùng quyền quản trị để xem, trích xuất hoặc chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết.
• Chuyển giao quyền hoặc giải tán CLB một cách có trách nhiệm, thông báo đầy đủ cho thành viên và xử lý các khoản còn treo.

Dịch vụ tích hợp hoặc liên kết tới một số bên thứ ba. Khi sử dụng các tính năng đó, bạn đồng thời chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản của bên thứ ba tương ứng.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hay hoạt động của các bên thứ ba này.

Toàn bộ giao diện, logo, tên thương hiệu "h2pay" và "H2 Transaction Flow", mã nguồn, thiết kế, văn bản và các tài sản khác của Dịch vụ (trừ Nội dung của Người dùng và tài sản của bên thứ ba) thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép cho chúng tôi và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và dùng Dịch vụ theo đúng Điều khoản này. Mọi quyền không được cấp rõ ràng đều được bảo lưu.

Nếu bạn cho rằng Nội dung trên Dịch vụ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của mình, hãy gửi thông báo kèm bằng chứng tới support@h2transactionflow.io.vn. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi có thể cảnh báo, hạn chế tính năng, tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu:

• Bạn vi phạm Điều khoản này hoặc quy định pháp luật hiện hành.
• Tài khoản có dấu hiệu bị chiếm đoạt, gian lận hoặc gây nguy hại cho người dùng khác và hệ thống.
• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài và không còn gắn với bất kỳ CLB nào (sau khi đã thông báo).

Bạn có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào và yêu cầu xoá tài khoản theo hướng dẫn trong Chính sách bảo mật. Khi tài khoản bị xoá, thông tin hồ sơ được gỡ hoặc ẩn danh hoá; tuy nhiên các bản ghi giao dịch, công nợ và nhật ký liên quan đến người khác có thể được giữ lại ở dạng đã giảm thiểu danh tính nhằm bảo đảm tính toàn vẹn sổ sách của CLB và nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi nỗ lực duy trì Dịch vụ ổn định và chính xác, nhưng Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ luôn liên tục, không lỗi hoặc không bị gián đoạn do bảo trì, sự cố hạ tầng, sự cố của bên thứ ba hay sự kiện bất khả kháng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ tranh chấp giữa các thành viên hoặc giữa thành viên với CLB, từ việc chuyển khoản sai, từ quyết định của Quản trị CLB hoặc từ việc bạn dựa vào câu trả lời của trợ lý AI.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, mất lợi nhuận hay mất dữ liệu ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của chúng tôi đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã trả trực tiếp cho chúng tôi trong 12 tháng trước sự kiện phát sinh khiếu nại (bằng 0 đối với tính năng miễn phí), trừ khi pháp luật có quy định khác.

Bạn đồng ý bồi hoàn và giữ cho chúng tôi không bị thiệt hại trước các khiếu nại của bên thứ ba phát sinh do việc bạn vi phạm Điều khoản này hoặc xâm phạm quyền của người khác.

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này để phản ánh thay đổi về tính năng, quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng, qua email hoặc đăng ở đầu trang này, kèm ngày hiệu lực mới.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực được hiểu là chấp nhận bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng và yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi lưu lại các phiên bản trước và có thể cung cấp khi bạn yêu cầu.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trước hết, các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng, hoà giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo bằng văn bản hoặc email.

Nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Toà án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết, trừ khi pháp luật có quy định khác về thẩm quyền đối với tranh chấp tiêu dùng.

Nếu một điều khoản nào bị tuyên vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực. Việc chúng tôi chưa thực thi một quyền không có nghĩa là từ bỏ quyền đó.

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: support@h2transactionflow.io.vn
• Website: https://h2transactionflow.io.vn
• Trung tâm hỗ trợ trong ứng dụng: trang Hỗ trợ (đường dẫn /support).
• Thời gian phản hồi dự kiến: trong vòng 1-3 ngày làm việc.